چگونگی ارائه شکایت به اتحادیه
بازاریابی شبکه ای و تجارت الکترونیک
چگونگی ارائه شکایت به اتحادیه
دو شنبه 29 اسفند 1390 ساعت 16:34 | بازدید : 1544 | نویسنده : کاوه | ( نظرات )

 

چگونگی ارائه شکایت به اتحادیه

WFDSA چگونگی ارائه شکایت به اتحادیه ها توسط مصرف کنندگان و فروشندگان را به این صورت بیان می کند:

اگر شما علیه شرکت فروش مستقیمی که عضو اتحادیه است و به نظرتان از شیوه های نادرست و غیر اخلاقی برای معرفی تجارتش استفاده می کند و یا از دستورالعمل های اخلاقی تخطی کرده است،شکایتی دارید، می توانید به صورت زیر عمل کنید

1-      در ابتدا تلاش کنید که مستقیما با خود شرکت مشکل را حل و فصل کنید. هر شرکت عضو اتحادیه باید به دستورالعمل های اخلاقی وفادار بماند و در شرکت خود باید شخصی را برای بررسی و تطابق دستورالعمل ها و رسیدگی به شکایات برگزیند. شما در ابتدا به این شخص در شرکت مورد نظر برای رسیدگی به شکایت مراجعه کنید. شکایت شما باید مکتوب و به موارد زیر در آن اشاره شده باشد:

 

·         تاریخ و جزئیات مسئله صورت گرفته

·         طرفین درگیر

·         اشاره دقیق به دستورالعمل هایی که نقض شده اند

·         تلاش خای شخصی خودتان در جهت بر طرف کردن مسئله

·         لیستی از مبالغ و هزینه های پرداخت شده همراه با فاکتور یا هر سند دیگر

·         هر پاسخی از طرفین در جهت رفع مشکل (اگر ارائه شده)

·         وضعیت کنونی شکایت

·         توضیح اینکه خود شما چگونه تمایل به برطرف شدن شکایت دارید

 

2-      اگر شما هنوز رضایت خاطر کسب نکرده اید با مدیریت دستورالعمل اتحادیه کشورتان تماس بگیرید و در مورد شکایتتان به او توضیح دهید. شما می توانید مستقیما با این شخص تماس بگیرید. شماره تلفن و آدرس مدیر باید بر روی سایت قابل دسترس باشد

 

3-      اگر در کشور شما اتحادیه فروش مستقیم (DSA) وجود ندارد، می توانید فرم شکایت خود را به کشوری که دارای اتحادیه می باشد و شرکت مورد نظر در آن اتحادیه عضو است، ارسال کنید. اتحادیه آن کشور موظف است بر اساس استاندارد های جهانی به شکایت رسیدگی کند

 منبع: mlmbook



موضوعات مرتبط: مفاهیم پایه , ,

|
امتیاز مطلب : 3
|
تعداد امتیازدهندگان : 1
|
مجموع امتیاز : 1


مطالب مرتبط با این پست










می توانید دیدگاه خود را بنویسید


نام
آدرس ایمیل
وب سایت/بلاگ
:) :( ;) :D
;)) :X :? :P
:* =(( :O };-
:B /:) =DD :S
-) :-(( :-| :-))
نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

آپلود عکس دلخواه:








منوی کاربری


عضو شوید


نام کاربری
رمز عبور

:: فراموشی رمز عبور؟

عضویت سریع

نام کاربری
رمز عبور
تکرار رمز
ایمیل
کد تصویری
نویسندگان
خبرنامه
براي اطلاع از آپيدت شدن وبلاگ در خبرنامه وبلاگ عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود



دیگر موارد


تبادل لینک هوشمند





آمار وب سایت

آمار مطالب

:: کل مطالب : 85
:: کل نظرات : 4

آمار کاربران

:: افراد آنلاین : 1
:: تعداد اعضا : 5

کاربران آنلاین


آمار بازدید

:: بازدید امروز : 50
:: باردید دیروز : 26
:: بازدید هفته : 50
:: بازدید ماه : 397
:: بازدید سال : 7527
:: بازدید کلی : 33275